Les soins préhospitaliers au Québec sont prodigués par les techniciens ambulanciers paramédicaux. Ces derniers utilisent les protocoles d’interventions cliniques conçus spécifiquement pour leur travail. Ils effectuent plus de 20 000 interventions annuellement sur notre territoire.
Les services préhospitaliers sont la première étape de la prise en charge des usagers du réseau de la santé et des services sociaux. Les patients amenés aux hôpitaux par ambulance représentent :
Les paramédics ont comme responsabilité de colliger l’information concernant le patient, ses antécédents médicaux, ainsi que sur la nature et les circonstances entourant le problème de santé pour lequel il a fait appel à leur service. Tous les gestes posés par les techniciens ambulanciers paramédicaux ont pour objectif de diminuer la morbidité et la mortalité. Les actes des paramédics se retrouvent sur le rapport d’intervention préhospitalière qu’ils doivent compléter.
Peu de régions offrent ce type de service. Notre équipe, composée d’une quinzaine de paramédics ayant reçu une formation spécialisée, est prête à intervenir 24 heures sur 24 et 7 jours par semaine. Nos paramédics, qui réalisent plus d’une centaine d’interventions par année, interviennent même auprès de patients souffrant d’obésité. Notre équipement spécialisé, comme un lève-patient servant à soulever une personne obèse vers une civière-chaise mécanisée, permet de déplacer les patients en toute sécurité, dans le respect et la dignité.
Les paramédics à pied sillonnent certains événements spéciaux afin d’assurer un service préhospitalier sur les lieux. Ils sont équipés de tout le matériel requis pour intervenir en cas d’urgence, tel qu’un défibrillateur externe automatisé (DEA). Ils sont ainsi en mesure d’offrir le même service que si vous aviez appelé l’ambulance. Une ambulance compacte de type véhicule tout-terrain permet d’ailleurs de circuler sur les sites des événements de façon efficace et sécuritaire. Évidemment, les paramédics sont également présents afin de répondre à vos questions et de vous transmettre de l’information.
Pour un résident Canadien, les frais associés au transport ambulancier sont :
Pour un non-résident canadien les frais associés au transport ambulancier sont :
Pour des transports sur de longues distances, certains arrangements peuvent être pris, selon le cas.
Tout usager transporté est responsable d’assumer les coûts de son transport. Certains programmes de gratuité peuvent s’appliquer pour les résidents du Québec, si l’usager transporté répond aux normes d’admissibilité de l’organisme concerné :
Les personnes victimes d’actes criminels peuvent être admissibles à un remboursement, à condition de soumettre leur demande de prestation à l’IVAC (Indemnisation des victimes d’actes criminels)
Les nouveaux ressortissants étrangers doivent fournir une copie du formulaire IMM 1442 afin d’effectuer la demande de remboursement.
La coopérative de travailleurs d’Ambulance de l’Estrie n’est pas en mesure de faire de facturation directement à une compagnie d’assurance. La personne transportée doit donc défrayer elle-même le coût de sa facture, et ensuite effectuer la réclamation auprès de sa compagnie d’assurance en transmettant les documents requis.
Veuillez prendre note que le paiement d'une facture ne peut pas être effectué à partir d'un virement bancaire ou Interac.
Il existe plusieurs modes de paiement possibles pour payer des frais du transport en ambulance :